Toute La Plateforme,
Fonctionnant En Direct.
Tout ce qui suit est un aperçu fonctionnel — recherchez dans la base de connaissances, discutez avec l'assistant de support IA et soumettez un ticket réel. Ajoutez le nom de votre entreprise pour voir la plateforme instantanément en marque blanche et personnalisée à votre nom.
Créez Votre Base De Connaissances IA En Quelques Minutes
Saisissez simplement les questions et réponses, importez les informations de l'entreprise et ajoutez vos politiques, procédures et détails produit. L'IA apprend automatiquement de tout ce que vous fournissez — et fournit des réponses précises et cohérentes à vos clients et à votre équipe.
C'est aussi simple que
Ajoutez des informations via des formulaires simples
Saisissez questions et réponses directement dans des champs clairs et guidés. Pas de configuration, pas de syntaxe.
Créez un nombre illimité de questions et réponses
Recensez chaque question fréquente que votre équipe reçoit — il n'y a pas de limite.
Téléversez des documents et les connaissances de l'entreprise
Ajoutez vos politiques, procédures et détails produit. L'IA les lit et en apprend.
Mettez à jour vos informations à tout moment
Modifiez une réponse ou ajoutez du contenu dès qu'un élément change.
L'IA utilise instantanément les informations les plus récentes
Chaque mise à jour est immédiatement active — pas de réapprentissage, pas d'attente.
Votre Centre D'aide
Vos clients se servent de votre base de connaissances, ainsi les questions trouvent une réponse avant de devenir des tickets. Tapez pour filtrer les articles en temps réel.
Discuter Avec Le Assistant De Support IA
Posez une vraie question. Il répond instantanément à partir du centre d'aide en citant l'article exact, de sorte que les questions sont résolues avant même de devenir des tickets — essayez l'une des suggestions ou tapez la vôtre.
Lorsqu'un Ticket Est Nécessaire, Votre entreprise Reste Intelligent
Commencez à taper le problème et l'IA affiche d'abord les articles d'aide. Si vous soumettez quand même, elle rédige un résumé pour votre équipe — et vous le verrez apparaître dans le tableau de bord ci‑dessous.
Votre Tableau De Bord D'assistance
Une vue unique de votre support — métriques d'exemple, file de tickets résumée par l'IA et la dernière annonce.
File de tickets
3 ouverts- GFS-2041HautePriya Nair
L'exportation manque les données du mois dernier
Le CSV exporté par le client manque les lignes de mars. Probablement une coupure liée au fuseau horaire — suggérer de relancer en précisant une plage de dates.
- GFS-2038MoyenneMarcus Lee
Peut‑on ajouter des sièges en cours de cycle ?
Souhaite ajouter 5 sièges maintenant et être facturé au prorata. Ceci est pris en charge dans Facturation — confirmer et appliquer.
- GFS-2035MoyenneDana Whitfield
Les requêtes API échouent après la rotation de la clé
Ils ont fait la rotation de leur clé API, mais leur intégration utilise encore l'ancienne clé. Confirmez la nouvelle clé et l'endroit où la mettre à jour.
Dernière annonce
La version 2.0 se déploie cette semaine
Recherche plus rapide, résumés IA plus intelligents et centre d'aide repensé — publiés directement sur votre portail.
Chaque ticket contient un résumé et une suggestion d'action, ainsi vos agents évitent la lecture et passent directement à la résolution.
Votre base de connaissances s'améliore automatiquement
Lorsque des clients posent à plusieurs reprises une question à laquelle votre base de connaissances ne répond pas encore, GoFastSUPPORT repère la lacune et rédige l'article manquant pour vous.
Un agent clôt une conversation client réelle. La résolution contient des connaissances que votre base de connaissances ne couvre pas encore — ce ticket devient le ticket source pour tout ce qui suit.
Les gros exports expirent dans le navigateur. Accédez à Facturation → Exportations et choisissez « Export en arrière-plan » — nous vous envoyons le fichier par e-mail lorsqu'il est prêt, et cela fonctionne pour n'importe quelle taille.
AutoLearn™ ne publie jamais automatiquement. Chaque proposition attend dans la file d'examen jusqu'à ce qu'un administrateur l'approuve — vous gardez le contrôle sur chaque mot.
Ce Que Votre entreprise Vos Clients Veulent Ensuite
Permettez à vos clients de façonner la feuille de route. Cliquez sur une demande pour la soutenir — allez-y, essayez.
Application mobile native
PlanifiéRépondez aux clients et triez les tickets depuis votre téléphone.
Ton de voix IA personnalisé
À l'étudeApprenez à l'assistant à adopter exactement le ton de votre marque.
Minuteries SLA sur les tickets
En cours d'examenSuivez les objectifs de réponse et de résolution par priorité.
Que pourrait récupérer votre équipe ?
Estimation rapide du temps et du coût que votre assistant IA permettrait d'économiser sur les questions répétitives.
Estimation uniquement. Suppose que l'assistant résout environ 60 % des questions répétitives ; les résultats réels varient selon la qualité de votre contenu et la composition des tickets.
Déployez ceci pour votre entreprise dès aujourd'hui
Commencez un essai gratuit de 14 jours et mettez en ligne votre centre d'aide axé IA en un après-midi. Aucune carte de crédit requise.