A volte la risposta più rapida è una conversazione.
GoFast BOOKINGS™ aggiunge una pianificazione riunioni semplice al tuo portale clienti. Imposta i dettagli della riunione e la disponibilità settimanale una sola volta; i visitatori scelgono uno slot, inseriscono i loro dati e ricevono immediatamente una conferma — niente scambi di email, niente strumenti di pianificazione di terze parti.
Organizzare una semplice chiamata non dovrebbe richiedere cinque email
Alcune domande si risolvono meglio faccia a faccia: richiesta di demo, un problema complesso di onboarding, una conversazione che una chat non riesce a districare. Ma organizzare quella chiamata di solito significa una catena di email tipo «martedì va bene?» o reindirizzare i clienti a un prodotto di pianificazione separato con un proprio marchio e il proprio account.
Questa frizione ti costa conversazioni. I clienti che avrebbero volentieri prenotato una chiamata di 30 minuti rinunciano a metà dello scambio — e quelli che non rinunciano hanno già perso slancio quando finalmente parlate.
BOOKINGS™ elimina la frizione: la pagina di prenotazione vive all'interno dello stesso portale di supporto che i tuoi clienti già usano, porta il tuo marchio e impiega circa un minuto dal «vorrei parlare» a uno slot confermato.
Come funziona GoFast BOOKINGS™
Nel tuo dashboard configuri la riunione una sola volta: un titolo, una breve descrizione, la durata e gli orari in cui sei disponibile per ogni giorno della settimana. Attivala e una pagina di prenotazione apparirà nel tuo portale clienti.
I visitatori scelgono un giorno, vedono gli slot disponibili per quel giorno — gli orari già prenotati sono automaticamente nascosti — e confermano con nome e email. Vedono immediatamente la conferma con un file per il calendario e ricevono anche i dettagli via email.
Il tuo team vede tutte le prenotazioni future nel dashboard e può cancellare quando i piani cambiano. Le doppie prenotazioni sono impossibili: una volta che uno slot è occupato, scompare per tutti, anche se due visitatori provano a prenotarlo nello stesso istante.
Cosa ottieni
Configurazione una tantum
Configura titolo, descrizione e durata della riunione una sola volta — non è necessario un account calendario o uno strumento esterno.
Disponibilità settimanale
Imposta gli orari in cui ricevi riunioni per ogni giorno della settimana; la pagina di prenotazione offre solo slot all'interno di quelle finestre.
Selezione autonoma degli slot
I visitatori sfogliano i giorni disponibili e scelgono autonomamente uno slot libero — gli slot occupati sono nascosti automaticamente.
Conferma istantanea
La conferma viene mostrata immediatamente dopo la prenotazione e inviata via email, così nessuno deve aspettare una risposta.
Protezione dalle doppie prenotazioni
Ogni slot può essere prenotato solo una volta — anche i tentativi di prenotazione simultanei vengono gestiti in sicurezza.
Panoramica del dashboard
Il tuo team vede tutte le prenotazioni future con i dettagli dei visitatori in un unico posto e può cancellare quando necessario.
Perché è importante per la tua azienda
Più conversazioni, meno attrito
I clienti prenotano in circa un minuto invece di abbandonare uno scambio di email.
Tutto sotto il tuo marchio
La pagina di prenotazione risiede all'interno del tuo portale di supporto in white-label — nessun marchio di terze parti nel mezzo.
Nessun abbonamento aggiuntivo
La pianificazione semplice è integrata nella tua piattaforma di supporto, sostituendo uno strumento di pianificazione separato per i casi d'uso di base.
Meno assenze dovute a confusione
La conferma arriva immediatamente via email con un file per aggiungere al calendario — niente ricerche nelle conversazioni.
Un percorso naturale di escalation
Quando l'assistente AI o la knowledge base non bastano, i clienti possono prenotare direttamente una conversazione con un operatore.
Da «parliamo» a una riunione confermata
Configura una volta
Imposta il titolo della riunione, la durata e la tua disponibilità settimanale nel dashboard, quindi abilita le prenotazioni.
Il visitatore sceglie uno slot
Nella pagina di prenotazione del tuo portale, il visitatore sceglie un giorno e uno degli slot disponibili.
Inserimento dettagli
Nome, email e una nota facoltativa — è tutto ciò che serve per confermare.
Conferma istantanea
Il visitatore vede subito la conferma e riceve i dettagli via email.
Il team rimane in controllo
Le prenotazioni in arrivo appaiono nel tuo dashboard, dove lo staff può rivederle e cancellarle se necessario.
Casi d'uso
Demo prodotto
Offri ai potenziali clienti un modo senza attriti per ottenere una dimostrazione dal vivo invece di un modulo che promette «ti ricontatteremo».
Chiamate di onboarding
Permetti ai nuovi clienti di prenotare una sessione di configurazione in un momento che sia comodo per loro nelle prime settimane.
Escalation che richiedono una chiamata
Quando un ticket o una chat si complicano, offri una chiamata invece di un'altra lunga risposta scritta.
Consultazioni e check-in
Agenzie e aziende di servizi possono effettuare chiamate di scoperta e revisioni periodiche senza un prodotto di pianificazione separato.
A chi è rivolto
- Team che prenotano demo, onboarding o chiamate di supporto e sono stanchi delle catene di email per la pianificazione
- Aziende che vogliono la pianificazione sotto il proprio marchio, non una pagina di prenotazione di terze parti
- Piccoli team che non hanno bisogno della complessità della sincronizzazione del calendario — solo una finestra di disponibilità settimanale chiara
- Aziende che già gestiscono il loro portale di supporto su GoFastSUPPORT.ai
Domande frequenti
Funzionalità correlate
Chatbot per assistenza clienti
Un chatbot che risponde solo dai contenuti approvati, cita le fonti e passa con grazia la conversazione al tuo team.
Software di supporto clienti white-label
Il vostro logo, i colori, il dominio e i testi sull'intera esperienza di supporto — i clienti vedono solo il vostro marchio.
Software di assistenza clienti con IA
Una piattaforma che risponde istantaneamente ai clienti con l'IA, devia i ticket ripetitivi e affida i problemi complessi al tuo team.
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