Soms is het snelste antwoord een gesprek.
GoFast BOOKINGS™ voegt eenvoudige afspraakplanning toe aan uw klantenportal. Stel eenmaal uw vergadergegevens en wekelijkse beschikbaarheid in; bezoekers kiezen een vrij tijdslot, voeren hun gegevens in en ontvangen direct een bevestiging — geen e-mail-heen-en-weer, geen externe planningsdiensten.
Het plannen van een kort gesprek mag geen vijf e-mails kosten
Sommige vragen worden het beste persoonlijk beantwoord: een demo-aanvraag, een complex onboardingprobleem, of een gesprek dat een chatthread niet kan ontrafelen. Maar het regelen van dat gesprek betekent meestal een reeks e-mails van 'past dinsdag?' of het doorverwijzen van klanten naar een apart planningsproduct met een eigen huisstijl en account.
Die frictie kost u gesprekken. Klanten die graag een gesprek van 30 minuten hadden geboekt, haken halverwege het heen-en-weer af — en degenen die dat niet doen, zijn al momentum kwijtgeraakt tegen de tijd dat u eindelijk spreekt.
BOOKINGS™ verwijdert die frictie: de boekingspagina bevindt zich binnen hetzelfde supportportal dat uw klanten al gebruiken, draagt uw branding en neemt ongeveer een minuut van 'ik wil praten' tot een bevestigd tijdslot in beslag.
Hoe GoFast BOOKINGS™ werkt
In uw dashboard configureert u de afspraak één keer: een titel, een korte beschrijving, de duur van de vergadering en de uren waarop u op elke dag van de week beschikbaar bent. Zet het aan en er verschijnt een boekingspagina op uw klantenportal.
Bezoekers kiezen een dag, zien de beschikbare tijdsloten voor die dag — reeds geboekte tijden worden automatisch verborgen — en bevestigen met hun naam en e-mailadres. Ze zien direct de bevestiging met een kalenderbestand en ontvangen de gegevens ook per e-mail.
Uw team ziet alle aankomende boekingen in het dashboard en kan annuleren als plannen wijzigen. Dubbele boekingen zijn onmogelijk: zodra een tijdslot is genomen, verdwijnt het voor iedereen, zelfs als twee bezoekers proberen het tegelijk te reserveren.
Wat u krijgt
Eenmalige instelling
Stel de vergadertitel, beschrijving en duur één keer in — geen agenda-account of externe tool vereist.
Wekelijkse beschikbaarheid
Stel voor elke dag van de week de uren in waarop u vergaderingen accepteert; de boekingspagina biedt alleen tijdsloten binnen die vensters.
Zelf kiezen van tijdsloten
Bezoekers bladeren door beschikbare dagen en kiezen zelf een vrij tijdslot — bezette tijdsloten worden automatisch verborgen.
Directe bevestiging
De bevestiging wordt direct na het boeken weergegeven en per e-mail verzonden, zodat niemand op een antwoord hoeft te wachten.
Bescherming tegen dubbele boekingen
Elk tijdslot kan slechts één keer worden gereserveerd — zelfs gelijktijdige boekingspogingen worden veilig afgehandeld.
Dashboardoverzicht
Uw team ziet alle aankomende boekingen met bezoekergegevens op één plek en kan indien nodig annuleren.
Waarom dit belangrijk is voor uw bedrijf
Meer gesprekken, minder frictie
Klanten boeken in ongeveer een minuut in plaats van een e-mailwisseling te verlaten.
Alles onder uw merk
De boekingspagina bevindt zich binnen uw white-labeled supportportal — geen derdepartij-planningsmerk ertussen.
Geen extra abonnement
Eenvoudige planning is ingebouwd in uw supportplatform en vervangt voor basistoepassingen een apart planningshulpmiddel.
Minder no-shows door verwarring
De bevestiging komt direct per e-mail met een toevoegbaar kalenderbestand — geen zoeken door gesprekken.
Een natuurlijke escalatieweg
Wanneer de AI-assistent of kennisbank niet voldoende is, kunnen klanten daar direct een gesprek met een mens boeken.
Van 'laten we praten' tot een bevestigde vergadering
Eén keer configureren
Stel de vergadertitel, duur en uw wekelijkse beschikbaarheid in het dashboard in en schakel vervolgens boekingen in.
Bezoeker kiest een tijdslot
Op de boekingspagina van uw portal kiest de bezoeker een dag en één van de beschikbare tijdsloten.
Gegevens ingevoerd
Naam, e-mail en een optionele notitie — dat is alles wat nodig is om te bevestigen.
Directe bevestiging
De bezoeker ziet direct de bevestiging en ontvangt de gegevens per e-mail.
Team behoudt controle
Aankomende boekingen verschijnen in uw dashboard, waar medewerkers ze kunnen bekijken en annuleren indien nodig.
Use cases
Productdemo's
Bied prospects een probleemloze manier voor een live walkthrough in plaats van een formulier dat belooft 'we nemen contact op.'
Onboardinggesprekken
Laat nieuwe klanten tijdens hun eerste weken een setup-sessie kiezen op een tijdstip dat hen uitkomt.
Escalaties die om een gesprek vragen
Wanneer een ticket of chat gecompliceerd wordt, bied dan een telefoongesprek aan in plaats van nog een lang schriftelijk antwoord.
Consultaties en check-ins
Bureaus en dienstverlenende bedrijven kunnen kennismakingsgesprekken en periodieke reviews voeren zonder een apart planningsproduct.
Voor wie dit bedoeld is
- Teams die demo's, onboarding- of supportgesprekken boeken en genoeg hebben van e-mailketens voor planning
- Bedrijven die planning onder hun eigen merk willen, niet een derdepartij-boekingspagina
- Kleine teams die geen complexiteit van kalender-synchronisatie nodig hebben — alleen een helder wekelijk beschikbaarheidsvenster
- Bedrijven die hun supportportal al op GoFastSUPPORT.ai draaien
Veelgestelde vragen
Gerelateerde functies
Klantenservice-chatbot
Een chatbot die alleen antwoordt vanuit uw goedgekeurde inhoud, zijn bronnen citeert en op nette wijze overdraagt aan uw team.
White-label klantenservice-software
Uw logo, kleuren, domein en teksten voor de gehele supportervaring — klanten zien alleen uw merk.
AI-klantenservice-software
Één platform dat klanten direct beantwoordt met AI, repetitieve tickets afhandelt en complexe problemen aan uw team overdraagt.
Zet gofast bookings™ binnen enkele minuten aan het werk
Elk GoFastSUPPORT.ai-plan begint met een gratis proefperiode van 14 dagen. Geen creditcardverplichting na de proefperiode — u kunt op elk moment annuleren.