Geben Sie jedem Kunden einen markengerechten KI‑Supportassistenten — ohne selbst einen entwickeln zu müssen
GoFastSUPPORT.ai™ ermöglicht Agenturen, schnell kundenmarkenbezogene Support-Portale zu starten: eine Wissensdatenbank, einen KI-Assistenten, der auf den Inhalten des Kunden basiert, und Ticketing — alles unter dem Logo und der Domain des Kunden.
Kundensupport ist eine nicht eingeplante Leistung
Sie liefern die Website oder das Produkt aus, und dann beginnen die Fragen — die unbudgetiert in E-Mail-Threads und Slack-Nachrichten bei Ihrem Team landen.
Der Aufbau eines ordentlichen Helpcenters für jeden Kunden ist ein eigenes Projekt: Inhalte, Design, Hosting und ein Chatbot, der zwangsläufig Skripting und Wartung erfordert.
Generische Helpdesk-Tools repräsentieren den Anbieter statt den Kunden, und die Preisgestaltung pro Agent bestraft Sie für jeden Mitarbeitenden, der gelegentlich eine Frage beantwortet.
Eine Supportschicht, die Sie als Service bereitstellen können
Stellen Sie innerhalb von Tagen ein Portal mit dem Logo, Farben, der Typografie und der Domain des Kunden bereit. Importieren oder erstellen Sie die Wissensdatenbank mit KI‑Unterstützung aus der bestehenden Website und den Dokumenten.
Der KI‑Assistent antwortet ausschließlich aus der veröffentlichten Wissensdatenbank, sodass er mit den tatsächlichen Richtlinien des Kunden übereinstimmt — keine Skripte, die Sie beaufsichtigen müssen.
Fragen, die die KI nicht lösen kann, werden zu Tickets mit vollem Kontext und an die zuständige Person weitergeleitet — Ihr Team oder das des Kunden.
Was Sie erhalten
Portale im Markenauftritt des Kunden
Jedes Projekt erhält ein Portal im Markenauftritt des Kunden, auf einer individuellen Domain und in dessen Tonfall.
KI-Wissensdatenbank-Generator
Importieren Sie von einer bestehenden Website oder erstellen Sie Artikel mit KI, um die Wissensdatenbank schnell zu füllen.
Inhaltsgestützter KI-Assistent
Antworten stammen ausschließlich aus veröffentlichten Inhalten, sodass der Assistent keine kundenbezogenen Richtlinien erfindet.
Einbettbares Widget
Binden Sie den Assistenten mit einem einzigen Script-Tag in jede Kunden-Website ein.
Ticketing und SLAs
Esklalationen werden zu Tickets mit KI‑Zusammenfassungen und SLA‑Zielen pro Priorität.
Unterstützung für 13 Sprachen
Bedienen Sie Kunden mit internationalem Publikum, ohne mehrsprachiges Personal.
Warum das für Ihr Unternehmen wichtig ist
Machen Sie Support zu wiederkehrenden Einnahmen
Bieten Sie ein markengerechtes KI‑Supportportal als fortlaufende Dienstleistung an, statt als nicht berechnete Belastung.
Liefern in Tagen, nicht in Sprints
Branding und Inhalte sind Konfiguration, keine Entwicklung — keine individuellen Helpcenter‑Bauten.
Reduzieren Sie Unterbrechungen
Wiederkehrende Fragen von den Kunden Ihrer Auftraggeber werden von der KI beantwortet, statt Ihr Team zu kontaktieren.
Wirken Sie größer, als Sie sind
Ein ausgereiftes, stets verfügbares Supporterlebnis lässt jede Kundenbeziehung unternehmensreif wirken.
Einführung eines Kunden‑Supportportals
Portal im Markenauftritt gestalten
Wenden Sie Logo, Farbpalette und Domain des Kunden über das Branding‑Dashboard an.
Wissensdatenbank aufbauen
Von der Website des Kunden importieren oder mit KI erstellen, dann prüfen und veröffentlichen.
Assistent einbetten
Fügen Sie das gebrandete Widget mit einem Script‑Tag in die Website des Kunden ein.
Ausnahmen weiterleiten
Entscheiden Sie, wer eskalierte Tickets übernimmt — Ihr Team, das des Kunden oder beide.
Anwendungsfälle
Webagenturen mit Wartungsverträgen
Integrieren Sie KI‑zentrischen Support in Wartungsverträge, damit Routinefragen keine Vertragsstunden mehr aufbrauchen.
Produktstudios nach dem Launch
Übergeben Sie Kunden beim Launch ein funktionierendes Supportsystem statt eines Posteingangs und guter Wünsche.
Marketingagenturen, die Kampagnen durchführen
Schlucken Sie die durch Kampagnen entstehenden Frage‑Spitzen, ohne ein Helpdesk zu besetzen.
Für wen das geeignet ist
- Agenturen, die Fragen von Kunden Ihrer Auftraggeber erhalten, die nie im Leistungsumfang enthalten waren
- Studios, die Support als Teil der Leistung liefern möchten
- Beratungen, die KI‑Fähigkeiten als Paket für Kunden anbieten
- Teams, die Support für mehrere Kundenmarken verwalten
Häufig gestellte Fragen
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