Dale a cada cliente un asistente de soporte con IA con su propia marca — sin tener que construirlo
GoFastSUPPORT.ai™ te permite lanzar rápidamente portales de soporte con la marca de tus clientes: una base de conocimientos, un asistente de IA fundamentado en el contenido del cliente y gestión de tickets — todo con el logo y dominio del cliente.
El soporte al cliente es un entregable que nadie contempló
Entregas el sitio web o el producto, y luego empiezan las preguntas — y caen en tu equipo, sin presupuesto, a través de hilos de correo y mensajes en Slack.
Crear un centro de ayuda adecuado para cada cliente es un proyecto en sí mismo: contenido, diseño, alojamiento y un chatbot que inevitablemente requiere guiones y mantenimiento.
Las herramientas genéricas de mesa de ayuda se parecen al proveedor, no al cliente, y su precio por agente te penaliza por cada compañero que ocasionalmente responde una pregunta.
Una capa de soporte que puedes ofrecer como servicio
Lanza un portal con el logo, colores, tipografía y dominio del cliente en días. Importa o redacta la base de conocimientos con asistencia de IA a partir de su sitio y documentación existentes.
El asistente de IA responde estrictamente desde la base de conocimientos publicada, por lo que se mantiene fiel a las políticas reales de cada cliente — sin guiones que vigilar.
Las preguntas que la IA no puede resolver se convierten en tickets con todo el contexto y se enrutan a quien maneja ese cliente — tu equipo o el del cliente.
Lo que obtienes
Portales con la marca del cliente
Cada proyecto tiene un portal con la identidad del cliente, en un dominio personalizado y con su tono de voz.
Constructor de base de conocimientos con IA
Importa desde un sitio web existente o redacta artículos con IA para llenar la base de conocimientos rápidamente.
Asistente de IA con respuestas fundamentadas
Las respuestas provienen únicamente de contenido publicado, así el asistente nunca inventa políticas del cliente.
Widget incrustable
Inserta el asistente en cualquier sitio del cliente con una sola etiqueta de script.
Gestión de tickets y SLAs
Las escalaciones se convierten en tickets con resúmenes generados por IA y objetivos de SLA por prioridad.
Soporte en 13 idiomas
Atiende a clientes con audiencias internacionales sin necesidad de personal multilingüe.
Por qué importa para tu negocio
Convierte el soporte en ingresos recurrentes
Ofrece un portal de soporte con IA y marca propia como una línea de servicio continua en lugar de una carga no facturada.
Entrega en días, no en sprints
La personalización de marca y el contenido son configuración, no desarrollo — no hace falta construir centros de ayuda a medida.
Reduce el costo de las interrupciones
Las preguntas repetitivas de los clientes se responden con IA en lugar de requerir la intervención de tu equipo.
Haz que parezcas más grande
Una experiencia de soporte pulida y disponible siempre hace que cada relación con el cliente se sienta de nivel empresarial.
Lanzamiento de un portal de soporte para clientes
Aplica la marca al portal
Aplica el logo, la paleta y el dominio del cliente desde el panel de marca.
Construye la base de conocimientos
Importa desde el sitio web del cliente o redacta con IA, luego revisa y publica.
Incrusta el asistente
Agrega el widget con la marca al sitio del cliente con una sola etiqueta de script.
Deriva las excepciones
Decide quién atiende los tickets escalados: tu equipo, el del cliente, o ambos.
Casos de uso
Agencias web con contratos de mantenimiento
Incorpora soporte con énfasis en IA a los contratos de mantenimiento para que las preguntas rutinarias dejen de consumir las horas contratadas.
Estudios de producto después del lanzamiento
Entrega a los clientes un sistema de soporte funcional al lanzamiento en lugar de una bandeja de entrada y buenos deseos.
Agencias de marketing que ejecutan campañas
Absorbe los picos de preguntas que generan las campañas sin tener que contratar una mesa de ayuda.
Para quién es esto
- Agencias que reciben preguntas de clientes finales que no estaban contempladas en el alcance del proyecto
- Estudios que quieren que el soporte sea parte del entregable.
- Consultorías que empaquetan capacidades de IA para clientes.
- Equipos que gestionan soporte para múltiples marcas de clientes.
Preguntas frecuentes
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