Dai a ogni cliente un assistente di supporto AI brandizzato — senza doverlo costruire
GoFastSUPPORT.ai™ permette alle agenzie di lanciare rapidamente portali di supporto brandizzati per i clienti: una knowledge base, un assistente IA basato sui contenuti del cliente e ticketing — tutto sotto il logo e il dominio del cliente.
Il supporto clienti è una consegna che nessuno aveva previsto
Consegnate il sito o il prodotto, e iniziano le domande — che finiscono sulla vostra squadra, non previste nel budget, tramite thread email e messaggi Slack.
Costruire un centro assistenza adeguato per ogni cliente è un progetto a sé: contenuti, design, hosting e un chatbot che inevitabilmente richiede scripting e manutenzione.
Gli strumenti generici per help desk assomigliano al fornitore, non al cliente, e la loro tariffazione per agente vi penalizza per ogni collega che risponde occasionalmente a una domanda.
Un livello di supporto che potete fornire come servizio
Allestite un portale con logo, colori, tipografia e dominio del cliente in pochi giorni. Importate o redigete la base di conoscenza con l'assistenza AI partendo dal loro sito e dalla loro documentazione esistenti.
L'assistente AI risponde esclusivamente dalla base di conoscenza pubblicata, restando fedele alle politiche effettive di ciascun cliente — niente script da sorvegliare.
Le domande che l'AI non può risolvere diventano ticket con contesto completo, instradati a chi gestisce quel cliente — il vostro team o il loro.
Cosa ottieni
Portali con il marchio del cliente
Ogni incarico riceve un portale con il marchio del cliente, su un dominio personalizzato, con la loro voce.
Costruttore AI della base di conoscenza
Importa da un sito esistente o redigi articoli con l'AI per compilare rapidamente una base di conoscenza.
Assistente AI ancorato ai contenuti
Le risposte derivano solo da contenuti pubblicati, quindi l'assistente non inventa mai le politiche del cliente.
Widget incorporabile
Aggiungi l'assistente a qualsiasi sito del cliente con un singolo tag script.
Ticketing e SLA
Le escalation diventano ticket con riepiloghi generati dall'AI e obiettivi SLA per livello di priorità.
Supporto per 13 lingue
Supporta clienti con pubblico internazionale senza personale multilingue.
Perché è importante per la tua azienda
Trasforma il supporto in entrate ricorrenti
Confeziona un portale di supporto AI brandizzato come linea di servizio continuativa anziché come onere non fatturato.
Consegna in giorni, non in sprint
Branding e contenuti sono configurazione, non sviluppo — nessuna realizzazione personalizzata di un centro assistenza.
Riduci il costo delle interruzioni
L'IA risponde alle domande ripetitive dei clienti dei tuoi clienti, evitando di coinvolgere il tuo team.
Apparite più grandi
Un'esperienza di supporto curata e sempre attiva fa percepire ogni collaborazione con il cliente come di livello enterprise.
Lancio di un portale di supporto per il cliente
Personalizza il portale con il marchio
Applica il logo, la palette e il dominio del cliente dalla dashboard di branding.
Costruisci la base di conoscenza
Importa dal sito del cliente o redigi con l'AI, quindi rivedi e pubblica.
Incorpora l'assistente
Aggiungi il widget brandizzato al sito del cliente con un solo tag script.
Instrada le eccezioni
Decidi chi gestisce i ticket escalati — il vostro team, quello del cliente o entrambi.
Casi d'uso
Agenzie web con contratti di manutenzione
Integra il supporto AI nei contratti di manutenzione, così le domande di routine smettono di consumare le ore previste dal contratto.
Studi di prodotto post-lancio
Consegna ai clienti un sistema di supporto funzionante al lancio invece di una casella di posta e buoni auspici.
Agenzie di marketing che gestiscono campagne
Assorbi i picchi di domande generati dalle campagne senza dover predisporre personale per un help desk.
A chi è rivolto
- Agenzie che ricevono domande dai clienti dei loro clienti mai incluse nell'ambito di progetto.
- Studi che vogliono che il supporto faccia parte della consegna
- Studi di consulenza che offrono capacità AI ai clienti
- Team che gestiscono il supporto per più marchi cliente
Domande frequenti
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