Soporte al cliente con IA que nunca cierra para tu tienda Shopify
GoFastSUPPORT.ai™ responde al instante, las 24 horas, las preguntas sobre envío, devoluciones y productos que inundan tu bandeja de entrada — para que conviertas más compradores y recuperes tu tiempo.
Las preguntas de comercio electrónico no se detienen
Las tiendas Shopify reciben las mismas preguntas una y otra vez: “¿dónde está mi pedido?”, “¿cuál es tu política de devoluciones?”, “¿hacen envíos aquí?”, “¿viene en otra talla?”
Cada pregunta sin responder durante el proceso de compra puede convertirse en una venta perdida, y los mensajes fuera de horario se acumulan durante la noche.
Contratar un equipo de soporte para una tienda en crecimiento es costoso, pero ignorar a los compradores perjudica las conversiones y las reseñas.
Respuestas instantáneas que protegen la venta
GoFastSUPPORT.ai instala un asistente con IA 24/7 en tu tienda que responde preguntas comunes de compra usando tus propias políticas e información de producto.
Los compradores obtienen ayuda instantánea en el momento preciso de duda, y todo lo que requiera intervención tuya se convierte en un ticket ordenado con un resumen generado por IA.
Tu centro de ayuda, asistente con IA y la gestión de tickets conviven en un único portal con tu marca que refleja la imagen de tu tienda.
Lo que obtienes
Asistente de compras 24/7
Responde al instante preguntas sobre envíos, devoluciones, tallas y políticas, de día y de noche.
Centro de ayuda con tu marca
Una base de conocimientos de autoservicio con el estilo visual de tu tienda.
Respuestas basadas en tus políticas
Las respuestas provienen directamente de tus políticas publicadas, por lo que siempre son exactas.
Gestión de tickets para excepciones
Los problemas específicos de un pedido se convierten en tickets con resúmenes generados por IA para que respondas rápido.
Anuncios
Comunica ofertas, reposiciones y retrasos en envíos desde el mismo portal.
Analítica de desvíos
Ve cuántas preguntas previas y posteriores a la venta manejó la IA por ti.
Por qué importa para tu negocio
Recupera ventas perdidas
Responde instantáneamente preguntas en el momento de duda para que los compradores finalicen su compra.
Recupera tus noches
Deja que la IA atienda las preguntas nocturnas para evitar la acumulación de mensajes en la mañana.
Menos tickets de "¿dónde está mi pedido?"
Desvía automáticamente las preguntas más repetitivas de comercio electrónico.
Una experiencia de tienda profesional
Ofrece a los compradores un centro de ayuda con tu marca y de autoservicio que genera confianza.
Agrega soporte con IA a tu tienda
Publica tus políticas
Agrega contenido de envío, devoluciones y preguntas frecuentes, con redacción asistida por IA para acelerar el proceso.
Activa el asistente de IA
Se basa automáticamente en tus políticas y en la información de tus productos.
Lanza tu centro de ayuda
Publica un portal con tu marca que los compradores puedan consultar en cualquier momento.
Atiende problemas específicos de pedidos
Responde los pocos tickets que requieren tu intervención, con resúmenes generados por IA para ir más rápido.
Casos de uso
Preguntas previas a la venta
Responde preguntas sobre tallas, disponibilidad y envíos que deciden la compra.
Soporte postcompra
Gestiona devoluciones, cambios y el estado de los pedidos sin vivir en tu bandeja de entrada.
Volumen en temporada alta
Absorbe los picos de la temporada (por ejemplo, fiestas) con respuestas instantáneas de IA, sin tener que aumentar el personal.
Para quién es esto
- Propietarios de tiendas en Shopify y de comercio electrónico
- Marcas DTC que necesitan escalar más allá de una bandeja de entrada compartida
- Tiendas que requieren atención 24/7 y cobertura en temporada alta
- Comerciantes que desean un centro de autoservicio con su marca
¿Cuánto podría recuperar tu equipo?
Una estimación rápida del tiempo y coste que tu asistente de IA podría ahorrar en preguntas repetitivas.
Supuesto conservador de modelización: Esta estimación rápida utiliza un supuesto fijo de resolución por IA del 60%. Los resultados reales varían según la calidad de tu contenido y el tipo de tickets. Usa la calculadora de ROI completa para ajustar el supuesto.
Preguntas frecuentes
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Cada plan de GoFastSUPPORT.ai incluye una prueba gratis de 14 días. Sin compromiso de tarjeta de crédito más allá de la prueba: cancela cuando quieras.