Suporte ao cliente com IA que nunca fecha para sua loja Shopify
GoFastSUPPORT.ai™ responde perguntas sobre envio, devoluções e produtos que inundam sua caixa de entrada — instantaneamente, 24 horas por dia — para que você converta mais compradores e recupere seu tempo.
Perguntas de e-commerce nunca param
Lojas Shopify recebem as mesmas perguntas repetidas vezes: onde está meu pedido, qual é a sua política de devolução, vocês entregam aqui, isso vem em outro tamanho.
Cada pergunta não respondida durante o checkout é uma venda potencial perdida, e mensagens fora do horário se acumulam durante a noite.
Contratar uma equipe de suporte para uma loja em crescimento é caro, mas ignorar compradores prejudica conversões e avaliações.
Respostas instantâneas que protegem a venda
GoFastSUPPORT.ai coloca um assistente de IA 24/7 na sua loja que responde às perguntas comuns de compra com base nas suas próprias políticas e nas informações dos produtos.
Os compradores recebem ajuda instantânea no exato momento de hesitação, e qualquer caso que necessite de você vira um ticket organizado com um resumo gerado por IA.
Seu centro de ajuda, assistente de IA e sistema de tickets ficam em um único portal com sua marca que combina com a sua loja.
O que você recebe
Assistente de compras 24/7
Responde instantaneamente a perguntas sobre envio, devoluções, tamanhos e políticas, dia e noite.
Central de ajuda com a sua marca
Uma base de conhecimento de autoatendimento estilizada para combinar com o visual da sua loja.
Respostas baseadas nas políticas
As respostas vêm diretamente das suas políticas publicadas, portanto são sempre precisas.
Sistema de tickets para exceções
Problemas específicos de pedido viram tickets com resumos gerados por IA para que você responda rapidamente.
Anúncios
Divulgue promoções, reabastecimentos e atrasos de envio a partir do mesmo portal.
Análises de deflexão
Veja quantas perguntas pré-venda e pós-venda a IA atendeu para você.
Por que isso importa para o seu negócio
Recupere vendas perdidas
Responda instantaneamente às dúvidas no momento de hesitação para que os compradores finalizem a compra.
Recupere suas noites
Deixe a IA lidar com perguntas noturnas em vez de acumular um backlog crescente pela manhã.
Menos tickets 'onde está meu pedido'
Desvie automaticamente as perguntas de e-commerce mais repetitivas.
Uma experiência de loja profissional
Ofereça aos compradores uma central de ajuda com marca e autoatendimento que gera confiança.
Adicione suporte com IA à sua loja
Publique suas políticas
Adicione conteúdo sobre envio, devoluções e FAQ, com rascunhos gerados pela IA para acelerar.
Ative o assistente de IA
Ele se baseia automaticamente nas suas políticas e nas informações dos produtos.
Publique seu centro de ajuda
Publique um portal com sua marca que os compradores podem pesquisar a qualquer momento.
Trate problemas específicos de pedidos
Responda aos poucos tickets que precisam de você, com resumos gerados por IA para agilizar.
Casos de uso
Perguntas pré-venda
Responda perguntas sobre tamanhos, disponibilidade e envio que decidem a compra.
Suporte pós-compra
Gerencie devoluções, trocas e status de pedido sem viver na sua caixa de entrada.
Volume na alta temporada
Absorva os picos de fim de ano com respostas instantâneas de IA, sem precisar contratar mais pessoal.
Para quem é
- Proprietários de lojas Shopify e de ecommerce
- Marcas DTC que cresceram além de uma caixa de entrada compartilhada
- Lojas que precisam de cobertura 24/7 e durante a alta temporada
- Comerciantes que querem um centro de ajuda de autoatendimento com a identidade da marca
O que sua equipe pode recuperar?
Uma estimativa rápida do tempo e do custo que seu assistente de IA pode economizar em perguntas repetitivas.
Hipótese de modelagem conservadora: esta estimativa rápida usa uma hipótese fixa de 60% de resolução pela IA. Resultados reais variam conforme a qualidade do seu conteúdo e a composição dos tickets. Use a calculadora completa de ROI para ajustar a hipótese.
Perguntas frequentes
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