Alles, was Ihr Beschaffungsteam benötigt, auf einer Seite
Bewerten Sie GoFastSUPPORT.ai für Ihre Organisation? Hier finden Sie unsere aktuelle Sicherheits- und Compliance-Lage, die von uns genutzten KI-Anbieter, wie wir Daten verarbeiten und wie Sie unser Enterprise-Team erreichen — mit ehrlichen Statusangaben, nicht mit Marketingversprechen.
Warum Enterprise-Bewertungen ins Stocken geraten
Beschaffungs- und Sicherheitsprüfungen kommen meist aus einem Grund ins Stocken: Die Website des Anbieters macht große Versprechen, lässt aber konkrete Fragen — Zertifizierungen, Datenverarbeitung, KI-Anbieter, Supportverpflichtungen — unbeantwortet oder schwer auffindbar.
Das zwingt Ihr Team zu wochenlangem E-Mail-Austausch, nur um einen Sicherheitsfragebogen auszufüllen.
Wir veröffentlichen lieber eine ehrliche Referenz im Voraus: was heute vorhanden ist, was geplant ist und was auf Anfrage verfügbar ist — damit Ihre Prüfung auf Fakten beginnt.
Unsere Enterprise-Bereitschaft, klar dargelegt
GoFastSUPPORT.ai wird von GoFast Technologies LLC betrieben. Kundendaten werden gemäß unserer veröffentlichten Datenschutzerklärung und der Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) verarbeitet, die in unserer öffentlichen Dokumentenbibliothek verfügbar sind — dieselben versionierten Dokumente, denen jeder Kunde bei der Anmeldung zustimmt.
KI-Antworten werden standardmäßig von OpenAI-Modellen erzeugt. Enterprise-Pläne unterstützen Bring Your Own Key (BYOK), sodass Sie KI-Traffic über Ihr eigenes OpenAI-, Google Gemini- oder DeepSeek-Konto leiten können, damit die Nutzung unter Ihrem Anbietervertrag läuft.
Für alles, was noch nicht formell zertifiziert oder veröffentlicht ist, weist die Tabelle unten dies direkt aus — und unser Enterprise-Team führt Sie bei Bedarf unter NDA durch den aktuellen Status, die Dokumentation und die Roadmap.
Beschaffungs-Kurzreferenz
| Worauf es ankommt | Status | GoFastSUPPORT.ai |
|---|---|---|
| SOC 2-Zertifizierung | Geplant — noch nicht zertifiziert | Ein formelles SOC 2-Audit wurde noch nicht durchgeführt. Kontaktieren Sie unser Enterprise-Team für den aktuellen Status und die Roadmap. |
| ISO 27001-Zertifizierung | Geplant — noch nicht zertifiziert | Die ISO 27001-Zertifizierung wurde noch nicht abgeschlossen. Kontaktieren Sie unser Enterprise-Team für den aktuellen Status. |
| Penetrationstests | Kontaktieren Sie uns | Wir veröffentlichen keine Ergebnisse von Penetrationstests. Fragen Sie bei unserem Enterprise-Team nach den aktuellen Sicherheitsprüfungen. |
| KI-Modelle & Anbieter | Veröffentlicht | Standardmäßig werden OpenAI-Modelle verwendet. Enterprise-Pläne unterstützen BYOK für OpenAI, Google Gemini und DeepSeek, sodass KI-Funktionen über Ihr eigenes Provider-Konto laufen können. |
| Datenresidenz | Kontaktieren Sie uns | Derzeit bieten wir keine dedizierte regionale Datenresidenz an. Kontaktieren Sie unser Enterprise-Team für aktuelle Hosting-Details. |
| Verfügbarkeit / Statusseite | Auf Anfrage verfügbar | Wir betreiben derzeit keine öffentliche Statusseite. Informationen zur Verfügbarkeit sind auf Anfrage bei unserem Enterprise-Team erhältlich. |
| Sicherheits- & rechtliche Dokumentation | Veröffentlicht | Unsere Datenschutzerklärung, unsere Nutzungsbedingungen und unser Auftragsverarbeitungsvertrag sind in der Dokumentenbibliothek auf dieser Seite veröffentlicht. |
| Support-Antwortverpflichtungen | Produktfunktion + Kontakt | Die Plattform enthält konfigurierbare SLA-Richtlinien pro Priorität für Ihren eigenen Supportbetrieb. Für SLA-Zusagen von uns an Sie kontaktieren Sie unser Enterprise-Team. |
Was Sie erhalten
White-Label & benutzerdefinierte Domains
Betreiben Sie das gesamte Support-Erlebnis unter Ihrer Marke und Ihrer eigenen Domain — Portal, Widget und E-Mails.
BYOK-KI-Anbieter
Im Enterprise-Tarif bringen Sie Ihren eigenen OpenAI-, Google Gemini- oder DeepSeek-API-Schlüssel mit, sodass KI-Traffic unter Ihrem Anbietervertrag läuft.
Rollenbasierte Zugriffskontrolle
Eine gestufte Rollenstruktur sowie benutzerdefinierte Rollen mit modulbezogenen Berechtigungen sorgen dafür, dass Mitarbeiterzugriffe auf das notwendige Maß beschränkt sind.
Mandantendaten-Isolierung
Die Daten jeder Arbeitsumgebung sind ihrem eigenen Mandanten zugeordnet — Tickets, Wissensdatenbank, Chats und Einstellungen.
Integriertes SLA-Management
Definieren Sie pro Priorität Antwort- und Lösungsziele für Ihr Support-Team, die auf jedem Ticket automatisch nachverfolgt werden.
Datenimport & -export
Self-Service-Import/Export für Inhalte der Wissensdatenbank, Branding und Supportdaten — Ihre Daten bleiben portabel.
Warum das für Ihr Unternehmen wichtig ist
Schnellere Sicherheitsprüfung
Ehrliche, konsolidierte Antworten im Voraus bedeuten weniger Fragebogenzyklen und einen schnelleren Genehmigungsweg.
Keine überraschenden Behauptungen zu überprüfen
Wir kennzeichnen, was geplant oder auf Anfrage verfügbar ist, anstatt Zertifizierungen zu implizieren, die wir nicht besitzen — so geht nichts während der Due Diligence schief.
KI-Nutzung unter Ihrer Kontrolle
BYOK im Enterprise-Tarif hält die KI-Verarbeitung unter Ihrem eigenen Anbieterkonto, Ihren Vertragsbedingungen und Ihrer Ausgabenkontrolle.
Veröffentlichte rechtliche Grundlage
Versionierte Datenschutzerklärung, Nutzungsbedingungen und DPA sind öffentlich und konsistent — dieselben Dokumente, unter denen jeder Kunde sich anmeldet.
Wie eine Enterprise-Prüfung abläuft
Prüfen Sie diese Referenz
Beginnen Sie mit der obenstehenden Beschaffungstabelle und unseren veröffentlichten Rechtsdokumenten in der Dokumentenbibliothek.
Sprechen Sie mit unserem Enterprise-Team
Vereinbaren Sie eine Live-Demo und bringen Sie Ihren Sicherheitsfragebogen mit — wir beantworten Fragen zum aktuellen Status direkt.
Pilotieren Sie mit einer kostenlosen Testversion
Richten Sie einen Arbeitsbereich mit Ihren Inhalten und Ihrem Branding ein — keine Kreditkarte erforderlich — und testen Sie ihn praktisch.
Auf Enterprise ausrollen
Aktivieren Sie BYOK, White-Label-Branding und Ihre SLA-Richtlinien und integrieren Sie Ihr Team mit rollenbasiertem Zugriff.
Anwendungsfälle
Vorbefüllung von Sicherheitsfragebögen
Verwenden Sie die Status auf dieser Seite sowie die veröffentlichte DPA und Datenschutzerklärung, um die erste Runde der Anbieterprüfung auszufüllen.
KI-Governance-Prüfung
Dokumentieren Sie, welche Modellanbieter Kundenkonversationen verarbeiten — und überführen Sie sie mit BYOK unter Ihre eigenen Schlüssel.
Beschaffungsvergleich
Vergleichen Sie ehrlich gekennzeichnete Positionen mit Anbietern, deren Angaben während der Due Diligence verifiziert werden müssen.
Für wen das geeignet ist
- Beschaffungs- und Lieferantenmanagement-Teams, die eine strukturierte Bewertung durchführen
- Sicherheits- und Compliance-Prüfer, die einen Fragebogen ausfüllen
- IT-Verantwortliche, die die Governance von KI-Tools unternehmensweit standardisieren
- Größere Supportorganisationen, die Rollen, SLAs und White-Label-Kontrolle benötigen
Häufig gestellte Fragen
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