Alles wat uw inkoopteam nodig heeft, op één pagina
Evalueert u GoFastSUPPORT.ai voor uw organisatie? Hier vindt u onze huidige beveiligings- en compliance‑positie, de AI‑providers die we gebruiken, hoe we met gegevens omgaan en hoe u ons enterprise-team kunt bereiken — met eerlijke statuslabels, niet marketingclaims.
Waarom enterprise-evaluaties vastlopen
Inkoop- en beveiligingsbeoordelingen lopen meestal om één reden vast: de website van de leverancier doet grote beloften, maar laat de concrete vragen — certificeringen, gegevensverwerking, AI-providers, ondersteuningsafspraken — verstopt of onbeantwoord.
Dat dwingt uw team tot weken van heen-en-weer e-mails alleen om een beveiligingsvragenlijst in te vullen.
We publiceren liever vooraf een eerlijke referentie: wat er vandaag aanwezig is, wat gepland is en wat op verzoek beschikbaar is — zodat uw beoordeling op feiten begint.
Onze enterprise-gereedheid, helder beschreven
GoFastSUPPORT.ai wordt beheerd door GoFast Technologies LLC. Klantgegevens worden verwerkt onder ons gepubliceerde Privacybeleid en Data Processing Agreement (DPA), beschikbaar in onze openbare Documentenbibliotheek — dezelfde versiebeheerde documenten waarmee elke klant bij aanmelding akkoord gaat.
AI-antwoorden worden standaard gegenereerd door OpenAI-modellen. Enterprise-abonnementen ondersteunen Bring Your Own Key (BYOK), waarmee u AI-verkeer via uw eigen OpenAI-, Google Gemini- of DeepSeek-account kunt laten lopen, zodat het gebruik onder uw providerovereenkomst valt.
Voor alles wat nog niet formeel gecertificeerd of gepubliceerd is, vermeldt de onderstaande tabel dat direct — en ons enterprise-team zal u, waar nodig onder NDA, door de huidige status, documentatie en roadmap leiden.
Kort overzicht voor inkoop
| Wat belangrijk is | Status | GoFastSUPPORT.ai |
|---|---|---|
| SOC 2-certificering | Gepland — nog niet gecertificeerd | Een formele SOC 2-audit is nog niet afgerond. Neem contact op met ons enterprise-team voor de huidige status en de roadmap. |
| ISO 27001-certificering | Gepland — nog niet gecertificeerd | ISO 27001-certificering is nog niet voltooid. Neem contact op met ons enterprise-team voor de huidige status. |
| Penetratietests | Neem contact op | Wij publiceren geen resultaten van penetratietests. Vraag ons enterprise-team naar de huidige aanpak voor beveiligingstests. |
| AI-modellen en providers | Gepubliceerd | Standaard OpenAI-modellen. Enterprise-plannen ondersteunen BYOK voor OpenAI, Google Gemini en DeepSeek, zodat AI-gebruik via uw eigen provideraccount kan verlopen. |
| Dataresidentie | Neem contact op | We bieden momenteel geen toegewijde per-regio dataresidentie aan. Neem contact op met ons enterprise-team voor de huidige hostingdetails. |
| Uptime / statuspagina | Op aanvraag beschikbaar | We onderhouden momenteel geen openbare statuspagina. Uptime-informatie is op aanvraag beschikbaar via ons enterprise-team. |
| Beveiligings- & juridische documentatie | Gepubliceerd | Ons Privacybeleid, de Servicevoorwaarden en de Verwerkersovereenkomst zijn gepubliceerd in de documentenbibliotheek op deze site. |
| Support-responsverplichtingen | Productfunctie + neem contact op | Het platform bevat configureerbare per-prioriteit SLA-beleidsregels voor uw eigen supportorganisatie. Voor SLA-verplichtingen van ons naar u, neem contact op met ons enterprise-team. |
Wat u krijgt
White-label en aangepaste domeinen
Laat de volledige supportervaring onder uw merk en eigen domein draaien — portal, widget en e-mails.
BYOK AI-providers
Op Enterprise kunt u uw eigen OpenAI-, Google Gemini- of DeepSeek-API-sleutel gebruiken, zodat AI-verkeer onder uw providerovereenkomst valt.
Op rollen gebaseerde toegangscontrole
Een gelaagde rollenhiërarchie plus aangepaste rollen met per-module machtigingen zorgt ervoor dat medewerkers alleen toegang hebben tot wat zij nodig hebben.
Tenant-gegevensisolatie
De gegevens van elke workspace zijn binnen het platform gescheiden per tenant — tickets, kennisbank, chats en instellingen.
SLA-beheer ingebouwd
Stel per prioriteit reactietijd- en oplossingsdoelen in voor uw supportteam; deze worden automatisch op elk ticket bijgehouden.
Gegevensimport en -export
Selfservice import/export voor kennisbankinhoud, branding en supportgegevens — uw gegevens blijven draagbaar.
Waarom dit belangrijk is voor uw bedrijf
Snellere beveiligingsbeoordeling
Eerlijke, gecentraliseerde antwoorden vooraf betekenen minder vragenlijstcycli en een kortere weg naar goedkeuring.
Geen verrassende beweringen om te verifiëren
We geven aan wat gepland is of op verzoek beschikbaar is in plaats van certificeringen te impliceren die we niet hebben — zodat er niets misgaat tijdens due diligence.
AI-gebruik onder uw controle
BYOK op Enterprise houdt AI-verwerking onder uw eigen provideraccount, voorwaarden en uitgavencontroles.
Gepubliceerde juridische basis
Het versiebeheerde Privacybeleid, de Voorwaarden en de DPA zijn openbaar en consistent — dezelfde documenten waaronder elke klant zich aanmeldt.
Hoe een enterprise-evaluatie werkt
Bekijk deze referentie
Begin met de inkooptabel hierboven en onze gepubliceerde juridische documenten in de Documentenbibliotheek.
Neem contact op met ons enterprise-team
Plan een live demo en neem uw beveiligingsvragenlijst mee — wij beantwoorden vragen over de huidige status direct.
Pilot met een gratis proefperiode
Zet een workspace op met uw eigen inhoud en branding — geen creditcard vereist — en evalueer het in de praktijk.
Rol uit op Enterprise
Schakel BYOK, white-labelbranding en uw SLA-beleid in en onboard uw team met op rollen gebaseerde toegang.
Use cases
Vooraf invullen van beveiligingsvragenlijst
Gebruik de statussen op deze pagina en de gepubliceerde DPA en het Privacybeleid om de eerste ronde van de leveranciersevaluatie te voltooien.
AI-governancebeoordeling
Documenteer welke modelproviders klantgesprekken verwerken — en breng ze onder uw eigen sleutels met BYOK.
Inkoopvergelijking
Vergelijk de eerlijk gelabelde aanpak met leveranciers wiens beweringen tijdens due diligence geverifieerd moeten worden.
Voor wie dit bedoeld is
- Inkoop- en leveranciersmanagementteams die een gestructureerde evaluatie uitvoeren
- Beoordelaars van beveiliging en compliance die een vragenlijst invullen
- IT-leiders die AI-toolgovernance in de hele organisatie standardiseren
- Grotere supportorganisaties die rollen, SLA's en white-labelcontrole nodig hebben
Veelgestelde vragen
Gerelateerde oplossingen
White-label AI-assistent
Een AI-assistent en supportportaal die uw merk volledig dragen — logo, kleuren, domein en teksten.
Klantenservice-software voor SaaS
AI-ondersteuning voor SaaS — leid technische vragen af en zet feedback om in een roadmap.
AI-assistent voor bureaus
Lever merkgebonden AI-supportervaringen voor uw klanten zonder een helpdesk vanaf nul te bouwen.
Zet enterprise-gereedheid en beveiliging binnen enkele minuten aan het werk
Elk GoFastSUPPORT.ai-plan begint met een gratis proefperiode van 14 dagen. Geen creditcardverplichting na de proefperiode — u kunt op elk moment annuleren.