Eine LiveChat-Alternative, die funktioniert, wenn Ihre Agenten nicht verfügbar sind
Wenn Agenten nicht verfügbar sind, beantwortet der KI-Assistent von GoFastSUPPORT.ai™ in Sekunden aus Ihrer veröffentlichten Wissensdatenbank — 24/7, in 13 Sprachen — und bindet Ihr Team nur bei wichtigen Fällen ein.
Warum Teams LiveChat neu überdenken
LiveChat bietet personenbezogene Pläne. Wenn Agenten offline sind, ermöglicht das asynchrone Messaging Besuchern, eine Nachricht zu hinterlassen und eine E-Mail-Adresse für eine spätere Antwort anzugeben. Verfügbare Automatisierungen hängen vom Produkt und der Konfiguration ab.
Based on LiveChat’s published pricing/features as of September 15, 2026.
Based on LiveChat’s published pricing/features as of September 15, 2026.
Chat-Routing, Standardantworten und Warteschlangenverwaltung können Agenten beschleunigen, aber Gespräche, die Agentenhandling erfordern, beanspruchen weiterhin Agentenzeit, sodass die Kosten mit dem Traffic steigen können.
Based on LiveChat’s published pricing/features as of September 15, 2026.
LiveChat nennt integrierte KI-Unterstützung und bewirbt außerdem das AI-Agent-Angebot von Text. Vergleichen Sie die in dem jeweiligen Produkt und Plan enthaltene Automatisierung.
Based on LiveChat’s published pricing/features as of September 15, 2026.
Was GoFastSUPPORT.ai anders macht
Der Assistent antwortet ausschließlich aus Ihrer veröffentlichten Wissensdatenbank, sodass die meisten Gespräche sofort ohne Agenten gelöst werden — tagsüber wie nachts.
Ihr Team behält die menschliche Option: Mitarbeitende können jedes Live-Gespräch übernehmen, und ungelöste Fragen werden zu Tickets mit KI-Zusammenfassungen und SLA-Tracking.
Eine Plattform deckt Widget, Wissensdatenbank, Portal und Ticketing ab — unter Ihrer Domain als White-Label.
Was Sie erhalten
Immer verfügbare KI-Antworten
Sofortige, präzise Antworten rund um die Uhr ohne Schichtplanung.
Echtzeit-Übernahme durch Mitarbeitende
Mitarbeitende können jedes Gespräch in Echtzeit übernehmen, wenn menschliches Eingreifen erforderlich ist.
Wissensdatenbank inklusive
Veröffentlichen Sie Hilfsartikel mit KI-Unterstützung bei der Erstellung — der Assistent orientiert sich automatisch an diesen Inhalten.
Ticketing für Nachverfolgungen
Gespräche, die Nacharbeit benötigen, werden zu verfolgten Tickets mit angehängtem Kontext.
Gebrandetes Widget und Portal
Ihre Farben, Ihr Logo und Ihre Domain im Chat-Widget und im Self-Service-Portal.
Abdeckung in 13 Sprachen
Bedienen Sie globale Besucher, ohne für jede Zeitzone und Sprache Personal einzustellen.
Warum das für Ihr Unternehmen wichtig ist
Abdeckung ohne Schichtplanung
Nächte, Wochenenden und Feiertage sind standardmäßig abgedeckt.
Kosten, die nicht pro Sitz steigen
Übersichtliche Pläne statt personenbezogener Preisgestaltung, die mit der Mitarbeiterzahl wächst.
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Konsistente Antworten
Jeder Besucher erhält die gleiche korrekte Antwort aus Ihren veröffentlichten Inhalten.
Menschen dort, wo es zählt
Agenten hören auf, FAQs immer wieder abzutippen, und verbringen ihre Zeit mit Gesprächen, die Urteilsvermögen erfordern.
Wechsel von LiveChat
Veröffentlichen Sie Ihre Wissensdatenbank
Importieren Sie vorhandene Inhalte oder erstellen Sie Entwürfe mit KI — daraus beantwortet der Assistent Anfragen.
Widget austauschen
Ersetzen Sie den Chat-Snippet auf Ihrer Seite durch Ihr gebrandetes GoFastSUPPORT.ai-Widget.
Legen Sie Ihre Eskalationsregeln fest
Bestimmen Sie, wann Gespräche an die Live-Übernahme oder die Ticketerstellung übergeben werden.
Stellen Sie Personal für Ausnahmen bereit
Ihr Team übernimmt live oder bearbeitet Tickets — nur für die Gespräche, die es benötigen.
Anwendungsfälle
Unternehmen mit Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten
Besucher um Mitternacht erhalten echte Antworten vom Assistenten, statt auf eine spätere Antwort warten zu müssen.
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Teams, die das Chat-Team verkleinern
Behalten Sie Chat als Kanal bei, ohne ihn als eigene Abteilung zu besetzen.
Globale Zielgruppen
Ein Assistent deckt jede Zeitzone und 13 Sprachen ab.
Für wen das geeignet ist
- LiveChat-Kunden, die Pro-Person-Tarife abwägen
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- Unternehmen, die außerhalb der besetzten Zeiten KI-Antworten wünschen
- Teams, die eingebaute KI mit separaten Automatisierungsoptionen vergleichen
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- Support-Verantwortliche, die sofortige Antworten als Standard wünschen
Häufig gestellte Fragen
Alle auf dieser Seite genannten Produktnamen, Logos und Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und werden ausschließlich zu Identifikations- und Vergleichszwecken verwendet. GoFastSUPPORT.ai ist nicht mit diesen Unternehmen verbunden, wird nicht von ihnen gesponsert und auch nicht von ihnen gebilligt. Die Vergleiche basieren auf zum Zeitpunkt der Erstellung öffentlich verfügbaren Informationen und können sich ändern; Bitte überprüfen Sie die Angaben bei den jeweiligen Anbietern.
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Setzen Sie livechat-alternative in wenigen Minuten ein
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