Kundensupport-Software, mit der ein kleines Team über seine Größe hinaus agieren kann
GoFastSUPPORT.ai™ bietet kleinen Unternehmen einen 24/7-KI-Assistenten, eine Self-Service-Wissensdatenbank und simples Ticketing — damit Sie erstklassigen Support liefern, ohne eine große Support-Abteilung.
Kleine Teams, hohe Support-Erwartungen
Kunden erwarten schnelle Antworten, egal wie klein Ihr Unternehmen ist. Ein kleines Team kann jedoch nicht den ganzen Tag im Posteingang sitzen und trotzdem echte Arbeit erledigen.
Enterprise-Helpdesks sind überdimensioniert und überteuert, während ein gemeinsames E-Mail-Postfach schnell zu verpassten Nachrichten und wiederholten Fragen wird.
Jede Stunde, die Sie mit der Beantwortung derselben Fragen verbringen, fehlt beim Wachstum Ihres Unternehmens.
Support, der mit einem schlanken Team mitwächst
GoFastSUPPORT.ai stellt einen 24/7-KI-Assistenten auf Ihrer Website bereit, der repetitive Fragen aus Ihrer eigenen Wissensdatenbank beantwortet, damit Kunden sofort Hilfe erhalten.
Wenn etwas wirklich Ihre Aufmerksamkeit benötigt, wird daraus ein Ticket mit einer KI-Zusammenfassung — kein Durchsuchen langer E-Mail-Verläufe mehr.
Die Einrichtung ist schnell und preislich auf kleine Unternehmen zugeschnitten, sodass Sie die Anfragenvermeidung großer Support-Teams ohne zusätzliches Personal nutzen können.
Was Sie erhalten
24/7-KI-Assistent
Beantwortet häufige Fragen sofort anhand Ihrer Inhalte — sogar während Sie schlafen.
Einfache Wissensdatenbank
Veröffentlichen Sie Hilfeartikel schnell mit KI-gestützten Entwürfen, damit Kunden Self-Service nutzen können.
Einfaches Ticketing
Erfassen Sie die Fragen, die Ihre Aufmerksamkeit benötigen, mit KI-Zusammenfassungen, damit Sie schnell antworten können.
Gebrandetes Portal
Ein Hilfecenter, das zu Ihrer Marke passt und von Anfang an professionell wirkt.
Ankündigungen
Veröffentlichen Sie Updates und ermöglichen Sie Kunden, Funktionswünsche über dasselbe Portal einzureichen.
Unkomplizierte Einrichtung
Gehen Sie innerhalb eines Tages live, ohne Implementierungsprojekt oder dedizierten Administrator.
Warum das für Ihr Unternehmen wichtig ist
Gewinnen Sie Ihre Zeit zurück
Hören Sie auf, dieselben Fragen zu beantworten, und konzentrieren Sie sich auf die Führung Ihres Unternehmens.
Ab dem ersten Tag erschwinglich
Preismodell für kleine Budgets, nicht für Enterprise-Beschaffung.
Wirken Sie größer, als Sie sind
Bieten Sie sofortigen, professionellen Support, der mit deutlich größeren Wettbewerbern mithalten kann.
Keine Nachricht mehr verpassen
Jede Anfrage wird als Ticket nachverfolgt, statt im Posteingang verloren zu gehen.
Innerhalb eines Tages einsatzbereit
Fügen Sie Ihre wichtigsten Antworten hinzu
Verfassen Sie manuell oder per KI-Entwurf einige Artikel zu Ihren häufigsten Fragen.
Aktivieren Sie den KI-Assistenten
Er stützt sich auf Ihre Inhalte und beginnt sofort, Antworten zu geben.
Veröffentlichen Sie Ihr Portal
Teilen Sie ein gebrandetes Help-Center mit Suche, KI-Antworten und Ticket-Erstellung.
Bearbeiten Sie den Rest
Beantworten Sie die wenigen Anfragen, die persönliche Betreuung erfordern — KI-Zusammenfassungen beschleunigen Sie dabei.
Anwendungsfälle
Solo-Gründer und Mikro-Teams
Bieten Sie 24/7-Support ohne Neueinstellungen, damit Support das Geschäft nie blockiert.
Lokale Unternehmen und Dienstleister
Beantworten Sie automatisch Fragen zu Öffnungszeiten, Preisen und Anleitungen.
Wachsende Produktunternehmen
Leiten Sie wiederkehrende Fragen ab, damit Sie den Support schrittweise ausbauen können.
Für wen das geeignet ist
- Einzelgründer und sehr kleine Teams
- Lokale, Service- und Produktunternehmen
- Unternehmen, die ein gemeinsames Support-Postfach ersetzen
- Kostenbewusste Teams, die dennoch professionellen Support wünschen
Häufig gestellte Fragen
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Setzen Sie kundensupport-software für kleine unternehmen in wenigen Minuten ein
Jeder GoFastSUPPORT.ai-Plan beginnt mit einer kostenlosen 14-tägigen Testphase. Keine Kreditkartendaten außerhalb der Testphase erforderlich — jederzeit kündbar.