Logiciel de support client qui permet à une petite équipe de rivaliser avec des équipes plus grandes
GoFastSUPPORT.ai™ offre aux petites entreprises un assistant IA disponible 24/7, une base de connaissances en libre-service et un système de tickets simple — pour fournir un support de classe mondiale sans une grosse équipe de support.
Petites équipes, grandes attentes en matière de support
Les clients attendent des réponses rapides, quelle que soit la taille de votre entreprise. Mais une petite équipe ne peut pas rester dans une boîte de réception toute la journée et accomplir son travail.
Les solutions d'assistance d'entreprise sont surdimensionnées et trop coûteuses, tandis qu'une boîte email partagée se transforme rapidement en messages manqués et en questions répétées.
Chaque heure passée à répondre aux mêmes questions est une heure non consacrée au développement de l'entreprise.
Un support qui évolue avec une équipe réduite
GoFastSUPPORT.ai place un assistant IA 24/7 sur votre site qui répond aux questions répétitives à partir de votre propre base de connaissances, offrant ainsi une aide instantanée aux clients.
Lorsqu'une demande nécessite réellement votre intervention, elle devient un ticket avec un résumé généré par l'IA — plus besoin de fouiller dans de longues chaînes d'emails.
C'est rapide à configurer et tarifé pour les petites entreprises, vous obtenez donc le pouvoir de réduction des demandes d'une grande équipe de support sans les effectifs.
Ce que vous obtenez
Assistant IA 24/7
Répond instantanément aux questions fréquentes à partir de votre contenu, même pendant votre sommeil.
Base de connaissances simple
Publiez rapidement des articles d'aide grâce à la rédaction assistée par IA pour que les clients puissent se servir en autonomie.
Gestion des tickets simple
Capturez les demandes qui nécessitent votre intervention, avec des résumés générés par l'IA pour répondre rapidement.
Portail à l'image de votre marque
Un centre d'aide conforme à votre marque et professionnel dès le premier jour.
Annonces
Publiez des mises à jour et permettez aux clients de soumettre des demandes de fonctionnalité depuis le même portail.
Installation sans complications
Mettez-vous en ligne en un jour sans projet d'implémentation ni administrateur dédié.
Pourquoi c'est important pour votre entreprise
Récupérez votre temps
Cessez de répondre aux mêmes questions et concentrez-vous sur la gestion de l'entreprise.
Abordable dès le premier jour
Tarification conçue pour les petits budgets, pas pour les achats d'entreprise.
Donnez l'impression d'être plus important
Offrez un support instantané et professionnel à la hauteur de concurrents beaucoup plus grands.
Ne manquez jamais un message
Chaque demande est suivie comme un ticket au lieu de se perdre dans une boîte de réception.
Opérationnel en une journée
Ajoutez vos réponses principales
Rédigez ou générez par IA quelques articles pour vos questions les plus fréquentes.
Activez l'assistant IA
Il se base sur votre contenu et commence à répondre immédiatement.
Publiez votre portail
Publiez un centre d'aide à l'image de votre marque avec recherche, réponses IA et soumission de tickets.
Gérez le reste
Répondez aux quelques questions nécessitant une intervention humaine, avec des résumés générés par l'IA pour vous faire gagner du temps.
Cas d'utilisation
Fondateurs solos et micro-équipes
Offrez un support 24/7 sans embaucher, pour que l'assistance ne freine jamais l'entreprise.
Entreprises locales et de services
Répondez automatiquement aux questions sur les horaires, les tarifs et le mode d'emploi.
Entreprises de produits en croissance
Détournez les questions répétitives afin de pouvoir faire évoluer le support progressivement.
À qui cela s'adresse
- Fondateurs seuls et très petites équipes
- Entreprises locales, de services et de produits
- Entreprises remplaçant une boîte de support partagée
- Équipes soucieuses du budget souhaitant néanmoins un support professionnel
Questions fréquentes
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