Todo lo que necesitas para un soporte al cliente centrado en la IA

GoFastSUPPORT.ai combina un asistente de IA, mesa de ayuda, tickets, base de conocimiento, marca blanca y analíticas en una sola plataforma: así los clientes obtienen respuestas al instante y tu equipo solo atiende las conversaciones que realmente necesitan a una persona.

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Software de soporte al cliente con IA

Una sola plataforma que responde instantáneamente a los clientes con IA, desvía tickets repetitivos y pasa los casos complejos a tu equipo.

Software de mesa de ayuda con IA

Un panel para el personal donde la IA clasifica y resume cada conversación, de modo que los agentes resuelven más con menos lectura.

Sistema de tickets con IA

Envío de tickets sin fricción para clientes, y una cola resumida por IA y con seguimiento de SLAs para tu equipo.

Software de base de conocimientos con IA

Crea, importa y mantiene un centro de ayuda con búsqueda y asistencia de IA — y alimenta un asistente que responde desde ese contenido.

Chatbot de atención al cliente

Un chatbot que responde solo desde tu contenido aprobado, cita sus fuentes y deriva de forma fluida a tu equipo.

GoFast AutoLearn™

Cada ticket resuelto puede proponer mejoras para la base de conocimientos — redactadas por IA y aprobadas por tus administradores.

GoFast BOOKINGS™

Permite que tus clientes reserven una llamada con tu equipo directamente desde tu portal de soporte — eligen un horario, reciben confirmación instantánea y listo.

Software de atención al cliente marca blanca

Tu logo, colores, dominio y textos en toda la experiencia de soporte: los clientes ven solo tu marca.

Analítica de soporte al cliente

Tendencias de tickets, reducción de tickets, rendimiento de artículos y satisfacción — los números que hacen funcionar una operación de soporte, integrados.

Gestión de solicitudes de funciones

Recopila ideas, permite que los clientes voten, prioriza desde tu panel y cierra el ciclo con anuncios.

Sitios de soporte autorreplicantes

Ofrece a cada afiliado aprobado una copia personalizada y siempre actualizada de tu sitio con atribución automática de referidos.

Chat en vivo y toma de control por el equipo

La IA responde las preguntas rutinarias; tu equipo vigila en vivo y toma el control justo cuando el cliente necesita un humano — en la misma ventana de chat.

CMS de blog

Publica contenido de blog optimizado para SEO desde el mismo espacio de trabajo que usas para soporte — con mejoras con IA y umbrales de calidad que bloquean las publicaciones débiles.

Centro de QA con IA

Una IA que audita tu propia plataforma de soporte en 12 dimensiones de calidad, la puntúa de 0 a 100 y marca problemas antes de que los clientes los noten.

Plugin gratuito para WordPress

Pon tu chat de soporte con IA en tu sitio de WordPress en minutos — gratuito con cada suscripción, sin necesidad de programar.

Ve todas las funciones trabajando juntas

Lanza un portal de soporte con tu marca, con respuestas de IA, tickets y analíticas en minutos. Cada plan incluye una prueba gratis de 14 días.

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